Nos conditions d’Expédition et Livraison
Bar à Création propose les services de retrait sur place, de livraison à domicile et en point relais. Bar à Créations prépare les colis à expédier et fait appel pour les livraisons à domicile et en point relais à la solution Boxtal qui permet des envois en France et à l’international, soit par Chronopost, Colissimo ou transporteur suivant la destination, les délais de livraison choisis par le client et le poids du colis à livrer. Boxtal fait appel à des transorteurs professionnels et permet le suivi de votre livraison.
Voir l’ensemble des modalités de livraison sur https://www.boxtal.com/fr/
Frais de port offerts selon certaines conditions et destinations (Modalités au moment de la confirmation de votre commande)
Nous proposons le mode de livraison Standard ou Express en point relais ou à domicile
L’express est le mode de livraison le plus rapide. Il vous permet de livrer votre marchandise en J+1. Un peu plus cher que les autres modes de livraison. La remise du colis se fait contre signature.
Le relais est le mode de livraison le plus économique. Il est toutefois moins rapide que les autres modes de livraison. Il conviendra donc aux acheteurs qui préfèrent attendre plusieurs jours leur commande, en payant moins de frais de port moins. Outre les tarifs avantageux, un autre avantage du relais est sans aucun doute sa flexibilité : l’amplitude horaire des points relais permet le dépôt et le retrait quand on le souhaite, jusqu’à une heure tardive dans la soirée et le week-end. Comptez 48h au minimum pour ce type de livraison.
Le domicile est un grand classique du transport. Le colis est reçu chez soi en 2 à 4 jours selon la destination, et pour des tarifs très raisonnables. Le domicile est donc le parfait intermédiaire des modes de livraison. Il revêt cependant l’inconvénient de nécessiter une présence à la maison ou au bureau pour ne pas manquer le livreur.
Les délais ne sont pas garantis, la date de livraison est mentionnée à titre purement indicatif. La société Boxtal faisant tout son possible pour les respecter à moins d’un cas de force majeur dont elle ne peut être tenu pour responsable. Le délai est non garanti ne peut faire l’objet d’un remboursement en cas de retard.
Depuis la mise en place de la loi Hamon de 2014 les e-marchands doivent indiquer aux consommateurs « la date ou le délai » auquel ils s’engagent à livrer le bien ou exécuter la prestation de services commandée. Ce délai de livraison ne peut en aucun cas dépasser 30 jours lorsqu’aucune indication n’est fournie. La loi impose au vendeur professionnel de fournir ces informations aux acheteurs « avant que le consommateur ne soit lié » par le contrat (avant la confirmation de commande et après le tunnel d’achat). Les acheteurs ont donc des droits plus clairs et peuvent ainsi les faire valoir plus simplement. Bar à Créations s’engage à respecter ces élémentsd de loi.
Les envois via Boxtal.com permettent de suivre tous nos colis, quel que soit le transporteur. Au moment de la réservation de votre prestation de transport, il est édité un numéro de référence que nous vous communiquerons à votre demande. Vous pourrez renseignez l’interface Boxtal de suivi de colis pour découvrir la position de votre colis en temps réel et partout dans le monde.
Livraison à domicile contre signature : certains transporteurs peuvent livrer à domicile du lundi au samedi en mains propres et contre signature. C’est le cas de Colissimo et Chronopost qui incluent cet aspect dans leur offre de livraison en 48 h. De cette façon, vous êtes assurés de recevoir votre colis. sinon un avis est déposé dans sa boîte aux lettres afin qu’il puisse le récupérer plus tard.
Les frais et modalités d’expédition : Ils incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Réclamations : En signant le bordereau de livraison, le Client accepte les produits livrés en l’état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subits durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d’effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l’arrivée du matériel et d’exercer, le cas échéant, tout recours contre le transporteur.
Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler les réserves, le cas échéant, sur le bordereau de livraison en présence du transporteur. Ces réserves devront être adressées à Bar à Création, dans un délai de 2 jours ouvrés à compter du lendemain de la date de livraison du colis, à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d’être acquis : par email à Bar à Création (https://www.baracreation.com/contacts/ )
La livraison du colis signifie la première présentation du colis à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le service logistique de la Société fera le nécessaire dans les meilleurs délais pour remédier au problème.
Retour : sauf produits livrés non conformes à la description, il n’est pas accepté de retour.